(DEM-CEiM) Media, komunikacja, zaufanie – o tym, jak NGO mogą mówić skutecznie i słuchać uważnie

Dzisiaj, 9 listopada niezwykle intensywny dzień w naszej siedzibie.  Na Dorotowskiej przez niemal cały dzień odbywały się szkolenia poświęcone wzmacnianiu kompetencji zespołu współpracowników, ekspertów oraz uczestników projektów realizowanych przez naszą fundację. Spotkanie zorganizowano w ramach projektu „Dom Edukacji Medialnej – Centrum Edukacji i Mediów” sfinansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności w ramach rządowego Programu Rozwoju Organizacji Obywatelskich PROO1. Zajęcia miały charakter praktyczny i warsztatowy, a ich wspólnym mianownikiem była interakcja pomiędzy prowadzącymi a uczestnikami, oparta na analizie konkretnych przypadków, dyskusji i wymianie doświadczeń.

Red. Dariusz Bohatkiewicz – Skuteczne promowanie projektów i narzędzia tych działań w organizacjach pozarządowych

Pierwszy blok szkoleniowy otworzył red. Dariusz Bohatkiewicz, który wprowadził uczestników w temat skutecznego promowania działań trzeciego sektora. Prowadzący zwrócił uwagę, że promocja w NGO to nie tylko reklama, ale przede wszystkim sposób budowania zaufania i zaangażowania społeczności. „Najważniejsze jest, żeby ludzie wiedzieli, po co coś robimy i dlaczego warto się do tego przyłączyć” – podkreślał.

Podczas szkolenia uczestnicy analizowali przykłady udanych i mniej skutecznych kampanii. Wspólnie zastanawiali się, jakie elementy decydują o powodzeniu działań promocyjnych: emocje, wiarygodność przekazu, a może odpowiednie narzędzia? W jednej z części zajęć prowadzący poprosił uczestników o opracowanie w grupach krótkiego planu kampanii dla wybranej inicjatywy społecznej. Następnie wspólnie omawiano ich pomysły, zwracając uwagę na dobór kanałów komunikacji, formę przekazu i elementy wizualne. „Nie chodzi o to, żeby mówić dużo, ale żeby mówić skutecznie” – podsumował red. Bohatkiewicz. 

Prof. Klaudia Cymanow-Sosin – Jak skutecznie promować NGO w sieci?

Kolejną część spotkania poprowadziła prof. Klaudia Cymanow-Sosin, która skoncentrowała się na wykorzystaniu narzędzi cyfrowych w promocji organizacji pozarządowych. W trakcie warsztatu uczestnicy analizowali swoje profile internetowe, strony organizacji oraz sposób prowadzenia komunikacji online.

Profesor zwróciła uwagę na kluczowe znaczenie spójności przekazu i autentyczności. „Ludzie nie oczekują od organizacji doskonałości – chcą wiarygodności i prawdziwych emocji” – mówiła. Dyskusja przerodziła się w ożywiony dialog o tym, jak dopasować język komunikacji do grupy docelowej oraz jak tworzyć treści, które nie tylko informują, ale też inspirują i angażują.

Uczestnicy pracowali nad przykładowym kalendarzem komunikacji online, planując publikacje związane z bieżącymi działaniami organizacji. Wymiana pomysłów doprowadziła do powstania kilku ciekawych koncepcji kampanii internetowych, łączących treści edukacyjne z elementami storytellingu.

Prof. Klaudia Cymanow-Sosin – Jak atrakcyjnie prowadzić profile w mediach społecznościowych. Poradnik dla organizacji pozarządowych

W kolejnej odsłonie zajęć prof. Cymanow-Sosin poprowadziła praktyczny warsztat dotyczący prowadzenia profili w mediach społecznościowych. Analizowano przykłady organizacji, które potrafiły zbudować rozpoznawalność dzięki konsekwentnej obecności online.

Uczestnicy zadawali pytania o częstotliwość publikacji, dobór formatu (grafika, wideo, relacje), a także o sposoby reagowania na komentarze i krytykę. Prowadząca podkreślała, że kluczem do sukcesu jest konsekwencja i umiejętność tworzenia narracji wokół misji organizacji. „Nie każdy post musi być efektowny, ale każdy powinien być autentyczny” – zauważyła.

W części warsztatowej uczestnicy przygotowywali propozycje postów promujących lokalne inicjatywy, a następnie wspólnie analizowali ich atrakcyjność, spójność wizualną i potencjał zasięgowy. Dzięki temu szkolenie miało charakter nie tylko teoretyczny, lecz przede wszystkim praktyczny.

Dr Karol Gac – Dobre relacje z mediami. Jak zadbać o skuteczną komunikację w organizacjach pozarządowych?

Ostatnią część szkoleniowego dnia poprowadził dr Karol Gac, który skupił się na relacjach między organizacjami pozarządowymi a mediami. Już na początku spotkania prowadzący zwrócił uwagę, że media nie są jedynie kanałem promocji, ale przede wszystkim partnerem w komunikacji. „Dziennikarz musi wiedzieć, że może wam zaufać. A zaufanie buduje się konsekwentnie – nie jednym mailem z informacją prasową” – podkreślił.

Podczas zajęć analizowano przykładowe komunikaty prasowe, zaproszenia na wydarzenia i krótkie rozmowy telefoniczne z dziennikarzami. Uczestnicy mieli okazję wziąć udział w symulacjach kontaktów z mediami, które pokazały, jak różny ton wypowiedzi może wpływać na odbiór przekazu. Wspólnie omawiano błędy w komunikacji i sposoby ich unikania, a także strategie budowania trwałych relacji z redakcjami lokalnymi i ogólnopolskimi.

Dr Gac zwrócił uwagę, że skuteczna współpraca z mediami wymaga nie tylko profesjonalizmu, ale też empatii i zrozumienia pracy dziennikarzy. „Dobrze napisany komunikat to początek rozmowy, nie jej koniec” – podsumował.

Dzień szkoleniowy w ramach projektu „Dom Edukacji Medialnej – Centrum Edukacji i Mediów” upłynął w atmosferze aktywnego uczenia się, wymiany doświadczeń i inspirujących rozmów. Uczestnicy podkreślali praktyczny wymiar zajęć oraz możliwość konfrontacji swoich pomysłów z ekspertami. Wspólnym mianownikiem wszystkich sesji była refleksja nad tym, jak skutecznie i odpowiedzialnie komunikować działania społeczne w przestrzeni publicznej.

/OK/

Foto: własne

—

Sfinansowano ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach Rządowego Programu Rozwoju Organizacji Obywatelskich na lata 2018-2030 PROO1.

Dom Edukacji Medialnej (DEM) to projekt, który został sfinansowany ze środków pochodzących z budżetu państwa (Ministerstwo Edukacji i Nauki) w ramach programu pn. „Rozwój potencjału infrastrukturalnego podmiotów wspierających system oświaty i wychowania”. W Domu Edukacji Medialnej odbywają się m.in. spotkania edukacyjne z udziałem młodych ludzi. W ramach funkcjonującego mini-studia nagraniowego są tworzone filmy o charakterze edukacyjnym oraz odbywają się spotkania i wywiady z gośćmi specjalnymi o tematyce edukacyjnej, patriotycznej, historycznej, medialnej i społecznej.